南京銀行北京分行公眾號運營
擁有將近10億用戶的微信，已經成為時下的國民應用軟件。廣闊的市場和難以計算的流量，也讓各行業把微信公眾號作為推銷自己的最佳戰場。根據騰訊官方統計數據顯示，目前開通使用的微信公眾號數量將突破2000萬大關，并且將以每日1.5萬左右的速度激增。在銀監會可查詢到的銀行品牌中，已開通微信公眾號的品牌就有173個。
在大量自媒體人加入公眾號大軍后，新穎有趣的內容和多變的視角加大了公眾號拉動產品和市場的力度。在“內容為王”的邏輯制霸下，“用什么樣的好內容獲取最大的流量”成為這上千萬的公眾號待以解決的課題，更是銀行公眾號運營時必須面對的問題。
基于當前環境，運營南京銀行北京分行的微信公眾號就必須從內容營銷下手。
策略：用戶才是決定內容好壞的關鍵
如雨后春筍一般涌現的公眾號，不可避免的一大問題就是內容同質化。如何通過內容形成差異性來吸引用戶，是我們運營南京銀行北京分行微信公眾號的主要方向。
圍繞著“閱讀”和“粉絲”這兩大微信運營基本要素，我們首先通過高質量的精品圖文持續性推送，并配合上熱點或節日活動，提升整個公眾號的可讀性，增加轉發和關注，進而加大粉絲黏性力度。在建立較好的閱讀溝通和影響時，向用戶講述南京銀行各類產品的優勢所在，潛移默化地讓用戶深入了解產品，甚至接受產品。
執行：多角度解讀產品，牢牢抓緊用戶的眼睛
1.趣說熱議，軟化直述產品時的硬度
在日常推送中，我們會以一個發散性話題做切入口，讓用戶對圖文有著初步了解，滿足閱讀時的邏輯需求。因此，多選擇“省錢”、“工資”等人們日常熱衷討論的話題作為引子，進行敘述。同時，通過輕松幽默的口吻，提升閱讀注意力。最終，精化圖文質量，實現用戶在閱讀中自覺接受產品信息，避免直接展示產品信息時引起的排斥、反感。
2.借勢發聲，提高用戶關注度
在不涉及爭議的情況下，我們及時捕捉了雙十一、冬至、開放暖氣等時事熱點。通過這些有著極高關注度的話題，吸引粉絲的閱讀興趣。同時，和南京銀行各類產品緊密結合，讓粉絲在閱讀過程中，不知不覺地接受產品的優勢所在。
3.貼近生活，讓用戶感受額外的溫暖
在日常推送期間，適量發布有關于北京、生活、健康知識等資訊信息。一來豐富公眾號內容，為粉絲提升實用干貨，提升公眾號可讀性。二來通過這些極具“地氣”的話題，拉進公眾號與用戶之間的距離，讓用戶能感受到品牌親和力。并且，有利于產品軟植入。
4.制造話題，完善品牌形象
每隔一段時間，策劃“今天不談錢”等極具傳播性的活動圖文，豐富公眾號的話題內容，也為南京銀行北京分行品牌形象進行二次完善，擴大品牌影響力。
未來：更精準、更深入、更精品化
通過運營期，我們發現：運營一個公眾號時，就必須確定好運營內容的整體風格。作為金融機構的微信公眾號，朝著專業化的道路，著重內容的深度傳播；亦或是偏向生活化，主力推出與生活息息相關的資訊，都需要提前進行界定。只有這樣，才能在眾多公眾號中脫穎而出，更加精準地抓住用戶。
作為一個功能型公眾號，最重要的職責就是有效地向粉絲解讀產品，提供較為專業的產品建議。因此，銀行公眾號運營過程中，一定要堅持深度解讀產品這一核心任務。
面對當今社會節奏加快和閱讀習慣的改變，公眾號的推送形式應該多采取信息簡單明了的圖片，從而讓粉絲用戶以最快速、最全面的狀態接受產品信息。同時，為了活躍公眾號粉絲用戶，還可以策劃多種互動性活動，增強粉絲參與感，讓公眾號的功能發揮到最大。